Tiny Treasures Co. は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご依頼いただいてから、1ヶ月以内でのお届けとなります。
服は何着必要ですか?
シングルパートナーの場合
80cm〜100cm×2〜3枚
110cm以上の服×1枚
パッチワークパートナーの場合
(基本的に2着or4着必要です)
80cm〜100cm×2〜4枚
110cm以上の服×1枚
どんな服でも作れますか?(Tシャツ・ロンパース・デニムなど)
Tシャツやロンパースでお作りいただけます。
デニムの場合は、手縫いの工程がありますので基本的には使用できません。
(分厚いものや硬さのある生地は加工できない場合があるため)
どうしても使いたい場合は事前にお問合せフォームにてご連絡ください。
生地が薄い・厚い場合でも大丈夫ですか?
使用いただけない生地は下記になります
・ニット生地
・刺繍などが全面に施されている生地
・着物
パッチワークの場合、生地の厚みが違うことで形がいびつになったり、座らせることができなくなるなどがありますので
お送りいただく生地の厚みにできるだけ差がないものでお送りください。
ワンピースや小物(帽子・スタイなど)からも作れますか?
ワンピースはお使いいただけます。
帽子やスタイなどは生地がとれる範囲が少ないため、お使いいただけません。
ボタンや刺繍などの飾りはそのまま使えますか?
生地の厚みに差が出るため、ボタン部分はお使いいただけません。
刺繍におきましても、裁断の際にカットされる可能性があるため、お使いいただけません。
汚れやシミがあっても問題ありませんか?
お洗濯を完了されてからお送りいただくことになりますが、それでも取れない汚れやシミをあえてお使いになりたい場合は、使用して欲しい旨をご注文の際にお伝えくださいませ。
洗濯してから送ったほうがいいですか?
必ずお洗濯を完了されてからお送りください。
送るときの梱包はどうすればいいですか?
まずお送りいただくお洋服の写真を撮っていただき、メールにて送信してください。
その後、こちらでお洋服を確認し、制作可能であればお送りいただく旨の連絡をさせていただきます。
梱包はご自宅にある梱包材で大丈夫ですので
こちらまでお送りください。(送付の際の送料はお客様負担となりますことをご了承ください)
お送りいただく際は、必ず荷物の追跡が可能な方法でお送りください。メール便、郵便での送付は追跡不可のため、宅配便でのご利用をお願いいたします。
★送付先
〒556-0005
大阪府大阪市浪速区日本橋4-7-10 3F
ベストライフなんば5号店
Tiny Treasures co. 宛
★電話番号
080-7563-8021
完成後にお洋服の余りは返ってきますか?
お洋服の余り生地は制作の工程上お返ししておりませんが、
大切にお預かりし、ベアの仕上がりがいちばん美しくなるよう丁寧に扱っています。
お客様のもとにお届け後、こちらで大切に処分させていただいております。
配送時に破損や紛失があった場合は?
配送中の紛失や破損については、当社の責任範囲外とさせていただきます。運送会社が定める補償範囲内での対応となります。
仕上がりのイメージを事前に確認できますか?
仕上がりの事前確認は行っておりませんが、
お洋服の雰囲気や柄のバランスを大切に、心を込めてお作りしております。
世界にひとつだけのメモリアル・パートナーとして、楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
お洋服のどの部分を使うか指定できますか?
細かい配置のご指定はお受けしておりませんが、
柄や模様がきれいに見えるように、全体のバランスを見ながらお仕立ていたします。
名前や日付を入れることはできますか?
現在、名入れや日付の刺繍などのカスタマイズには対応しておりませんが、
お洋服そのものの風合いや思い出が伝わるよう、心を込めてお作りしております。
